Terms of Service – Ukam Message
Effective date: May 2026
These Terms of Service (“Terms”) govern access to and use of Ukam Message, a multi-channel messaging, customer support and CRM platform operated by UKAM LLC / UKAM MChJ (“Ukam”, “we”, “our” or “us”). By registering, accessing or using Ukam Message, the user, company or organization (“Customer”, “you”) agrees to these Terms.
These Terms are governed by the laws of the Republic of Uzbekistan. Where applicable, the service may also be subject to the Law of the Republic of Uzbekistan “On Personal Data” and the Law of the Republic of Uzbekistan “On Electronic Commerce”.
1. Service Description
Ukam Message is a business software platform that allows companies to manage customer communication through multiple digital channels from one interface. The platform may include a unified inbox, customer communication history, operator workspaces, Instagram comment management, Telegram account connection, publishing tools, analytics dashboards, role-based access and integrations with third-party services.
The platform may support integrations with Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Telegram and other communication channels. Ukam Message is intended for business use and is not designed for personal social networking, spam distribution, illegal advertising or unauthorized data collection.
2. Legal Relationship
By using the platform, you confirm that you are legally authorized to act on behalf of the company, organization or business account connected to Ukam Message. If you use the platform on behalf of a legal entity, these Terms apply to that legal entity.
Ukam provides technical access to the platform, while the Customer remains responsible for its business activity, communications, content, customers, employees, operators and connected third-party accounts.
3. Account Registration and Access
To use Ukam Message, you may need to create an account, provide accurate information and assign access rights to employees or operators. You are responsible for keeping account credentials confidential and for all actions performed through your account.
You must immediately notify Ukam if you suspect unauthorized access, misuse of credentials or any security incident related to your account.
4. Customer Responsibilities
The Customer is responsible for ensuring that:
- all connected accounts are owned or legally controlled by the Customer;
- operators using the platform are authorized employees, contractors or representatives;
- all customer communications are lawful and compliant with applicable rules;
- personal data is processed with a valid legal basis;
- the platform is not used for spam, fraud, harassment, deception or illegal activity;
- content sent or published through the platform does not violate intellectual property rights, advertising rules or platform policies.
5. Meta, Telegram and Third-Party Integrations
Ukam Message may integrate with third-party platforms, including Meta services such as Facebook, Instagram and WhatsApp Business, as well as Telegram and other communication services. These integrations are provided through official authorization methods, APIs or connection mechanisms supported by the relevant platform.
By connecting a Meta account, Facebook Page, Instagram Business Account, WhatsApp Business Account, Telegram account or Telegram-related channel, you confirm that you have the legal right to connect and manage that account through Ukam Message.
For Meta services, permissions may include reading and replying to Instagram comments, publishing content, retrieving analytics and accessing business account metadata required for the service.
For Telegram integrations, the platform may process Telegram account identifiers, chat identifiers, usernames, messages, media, timestamps, customer communication history and other technical data required to display, send, receive and manage Telegram conversations inside Ukam Message.
Ukam Message is not affiliated with, endorsed by or controlled by Meta Platforms, Inc. or Telegram. Facebook, Instagram, WhatsApp and Telegram are third-party services governed by their own terms, policies and technical limitations.
6. Server-Side Processing of API Actions
Actions performed inside Ukam Message, such as replying to comments, sending Telegram messages, publishing content or loading analytics, may trigger server-side API requests. The user interface sends the action to Ukam’s backend, and the backend performs the required request to the relevant third-party API or integration service using authorized credentials, tokens or session-based authorization where applicable.
This architecture is used to protect credentials, improve security, maintain auditability and ensure that requests are executed in a controlled server environment.
7. Acceptable Use
You agree not to use Ukam Message to:
- send spam, unsolicited commercial messages or abusive communications;
- publish or send illegal, misleading, defamatory, hateful or harmful content;
- impersonate another person, business or organization;
- access accounts, chats, data or systems without authorization;
- scrape, copy or extract data in violation of law or platform rules;
- interfere with the operation, security or integrity of the platform;
- reverse-engineer, resell, duplicate or commercially exploit the platform without written permission;
- use the platform in a way that violates the laws of the Republic of Uzbekistan or the rules of Meta, Telegram or other third-party platforms.
8. Content and Communications
The Customer remains fully responsible for all messages, replies, posts, files, captions, comments, Telegram communications and other content created, uploaded, sent, received, processed or published through Ukam Message.
Ukam does not independently verify the legality, accuracy or appropriateness of Customer content before it is sent or published. Ukam may restrict or remove access if content or account activity creates legal, security or reputational risks.
9. Personal Data and Privacy
Use of Ukam Message involves the processing of personal data, including account data, business integration data, customer communications, comments, messages, Telegram chats, analytics and technical logs. Such processing is described in our Privacy Policy.
The Customer is responsible for ensuring that personal data processed through the platform is collected and used lawfully, including obtaining consent where required and informing end users about the processing of their data.
Ukam processes personal data for the purpose of providing the platform, maintaining integrations, ensuring security, supporting customers and complying with legal obligations.
10. Tokens, Sessions and Integration Data
When a Customer connects a third-party service, Ukam may store access tokens, refresh tokens, session data, account identifiers, chat identifiers, permission records and configuration data required to maintain the integration.
These credentials and technical records are used only to provide the requested functionality. The Customer may disconnect integrations through the platform settings or request deletion according to the Data Deletion Instructions.
11. Confidentiality
Both parties agree to protect confidential information obtained in connection with the use of Ukam Message. Confidential information may include business data, customer records, chat history, technical information, access credentials, integration settings, internal workflows and non-public platform information.
Confidential information must not be disclosed to third parties unless required by law, necessary for service provision or authorized by the relevant party.
12. Intellectual Property
Ukam and its licensors retain all rights to the Ukam Message platform, including software, source code, interface design, databases, documentation, workflows, trademarks, logos and other intellectual property.
The Customer receives a limited, non-exclusive, non-transferable right to use the platform for its internal business purposes. These Terms do not transfer ownership of any intellectual property rights to the Customer.
13. Customer Data Ownership
The Customer retains ownership of its business data, customer data and content submitted through the platform. Ukam does not claim ownership over Customer content.
By using the platform, the Customer grants Ukam the limited right to process such data only as necessary to provide, secure, maintain and improve the service, comply with legal obligations and support integrations requested by the Customer.
14. Fees and Payments
If the service is provided under a paid plan, the Customer agrees to pay applicable fees according to the selected plan, invoice, agreement or commercial offer. Payment terms, billing cycles and taxes may be specified separately.
Failure to pay applicable fees may result in restriction, suspension or termination of access to paid features.
15. Suspension and Termination
Ukam may suspend or terminate access to the platform if the Customer violates these Terms, misuses the platform, fails to pay applicable fees, creates legal or security risks, violates third-party platform policies or uses the service for unlawful purposes.
The Customer may stop using the platform at any time and may request deletion of account or integration data according to the applicable deletion procedure.
16. Limitation of Liability
To the maximum extent permitted by applicable law, Ukam is not liable for indirect, incidental, special or consequential damages, including loss of profit, loss of business opportunity, loss of reputation, loss of data caused by Customer misuse, third-party platform restrictions, account bans, API limitations or unauthorized use of Customer credentials.
Ukam’s total liability, if any, shall be limited to the amount paid by the Customer for the relevant service period, unless otherwise required by mandatory law.
17. Indemnification
The Customer agrees to indemnify and hold Ukam harmless from claims, damages, penalties, losses or expenses arising from Customer content, unlawful processing of personal data, misuse of the platform, violation of third-party rights, violation of Meta, Telegram or other platform policies, or breach of these Terms.
18. Changes to These Terms
Ukam may update these Terms from time to time. The updated version will be published on this page with a revised effective date. Continued use of the platform after publication of updated Terms means acceptance of the updated Terms.
19. Governing Law and Disputes
These Terms are governed by the laws of the Republic of Uzbekistan. The parties will first attempt to resolve disputes through negotiations. If a dispute cannot be resolved amicably, it may be submitted to the competent courts of the Republic of Uzbekistan, unless another dispute resolution procedure is agreed in writing.
20. Contact
UKAM LLC / UKAM MChJ
Website: https://ukam.uz
Email: info@ukam.uz
Phone: +998 (90) 077-03-02
Foydalanish shartlari – Ukam Message
Kuchga kirish sanasi: May 2026
Ushbu Foydalanish shartlari (“Shartlar”) UKAM LLC / UKAM MChJ (“Ukam”, “biz”, “bizning”) tomonidan boshqariladigan Ukam Message platformasidan foydalanish tartibini belgilaydi. Ukam Message’dan ro‘yxatdan o‘tish, kirish yoki foydalanish orqali foydalanuvchi, kompaniya yoki tashkilot (“Mijoz”, “siz”) ushbu Shartlarga rozilik bildiradi.
Ushbu Shartlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq tartibga solinadi. Tegishli hollarda xizmat O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuni hamda “Elektron tijorat to‘g‘risida”gi Qonuni talablariga ham taalluqli bo‘lishi mumkin.
1. Xizmat tavsifi
Ukam Message — bizneslarga mijozlar bilan turli raqamli kanallar orqali muloqotni yagona interfeysda boshqarish imkonini beruvchi dasturiy platforma. Platforma yagona inbox, mijozlar bilan muloqot tarixi, operator ish joylari, Instagram izohlarini boshqarish, Telegram akkauntlarini ulash, kontent joylash, analitika, rollar asosida kirish huquqlari va uchinchi tomon xizmatlari bilan integratsiyalarni o‘z ichiga olishi mumkin.
Platforma Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Telegram va boshqa aloqa kanallari bilan ishlashi mumkin. Ukam Message biznes maqsadlarida foydalanish uchun mo‘ljallangan va spam tarqatish, noqonuniy reklama yoki shaxsiy ma’lumotlarni ruxsatsiz yig‘ish uchun ishlatilmasligi kerak.
2. Huquqiy munosabat
Platformadan foydalanish orqali siz Ukam Message’ga ulangan kompaniya, tashkilot yoki biznes akkaunti nomidan harakat qilishga qonuniy vakolatli ekaningizni tasdiqlaysiz.
Ukam platformaga texnik kirish imkoniyatini beradi, Mijoz esa o‘z biznes faoliyati, yozishmalari, kontenti, mijozlari, xodimlari, operatorlari va ulangan uchinchi tomon akkauntlari uchun javobgar bo‘lib qoladi.
3. Ro‘yxatdan o‘tish va kirish
Ukam Message’dan foydalanish uchun akkaunt yaratish, to‘g‘ri ma’lumot taqdim etish va xodimlar yoki operatorlarga kirish huquqlarini berish talab qilinishi mumkin. Siz login ma’lumotlarini maxfiy saqlash va akkaunt orqali bajarilgan barcha harakatlar uchun javobgarsiz.
Agar akkauntga ruxsatsiz kirish yoki xavfsizlik hodisasi yuzaga kelganiga shubha qilsangiz, Ukam’ga zudlik bilan xabar berishingiz kerak.
4. Mijoz majburiyatlari
Mijoz quyidagilar uchun javobgar:
- ulangan barcha akkauntlar Mijozga tegishli yoki qonuniy nazoratida bo‘lishi;
- platformadan foydalanadigan operatorlar vakolatli xodim, pudratchi yoki vakil bo‘lishi;
- mijozlar bilan barcha muloqot qonuniy va qoida-talablarga mos bo‘lishi;
- shaxsiy ma’lumotlar qonuniy asosda qayta ishlanishi;
- platforma spam, firibgarlik, tazyiq, aldash yoki noqonuniy faoliyat uchun ishlatilmasligi;
- platforma orqali yuborilgan yoki joylangan kontent intellektual mulk huquqlari, reklama qoidalari yoki platforma siyosatlarini buzmasligi.
5. Meta, Telegram va uchinchi tomon integratsiyalari
Ukam Message uchinchi tomon platformalari, jumladan Facebook, Instagram va WhatsApp Business kabi Meta xizmatlari, shuningdek Telegram va boshqa aloqa xizmatlari bilan integratsiya qilinishi mumkin. Ushbu integratsiyalar tegishli platforma qo‘llab-quvvatlaydigan rasmiy avtorizatsiya usullari, APIlar yoki ulanish mexanizmlari orqali amalga oshiriladi.
Meta akkaunti, Facebook Page, Instagram Business Account, WhatsApp Business Account, Telegram akkaunti yoki Telegram bilan bog‘liq kanalni ulash orqali siz ushbu akkauntni Ukam Message orqali ulash va boshqarish huquqiga ega ekaningizni tasdiqlaysiz.
Meta xizmatlari bo‘yicha ruxsatlar Instagram izohlarini o‘qish va javob berish, kontent joylash, analitikani olish va xizmat uchun zarur biznes akkaunt ma’lumotlariga kirishni o‘z ichiga olishi mumkin.
Telegram integratsiyalari bo‘yicha platforma Telegram akkaunt identifikatorlari, chat identifikatorlari, username, xabarlar, media fayllar, vaqt belgilari, mijozlar bilan muloqot tarixi va Telegram yozishmalarini Ukam Message ichida ko‘rsatish, yuborish, qabul qilish va boshqarish uchun zarur texnik ma’lumotlarni qayta ishlashi mumkin.
Ukam Message Meta Platforms, Inc. yoki Telegram bilan bog‘liq emas, ular tomonidan tasdiqlanmagan va boshqarilmaydi. Facebook, Instagram, WhatsApp va Telegram uchinchi tomon xizmatlari bo‘lib, o‘z shartlari, siyosatlari va texnik cheklovlariga ega.
6. API harakatlarini server tomonda bajarish
Ukam Message ichida bajarilgan izohga javob berish, Telegram xabarini yuborish, kontent joylash yoki analitikani yuklash kabi harakatlar server tomondagi API so‘rovlarini ishga tushirishi mumkin. Foydalanuvchi interfeysi harakatni Ukam backend’iga yuboradi, backend esa tegishli uchinchi tomon API’siga yoki integratsiya xizmatiga avtorizatsiya qilingan credentials, tokenlar yoki kerakli hollarda sessiya asosidagi avtorizatsiya orqali so‘rov yuboradi.
Ushbu arxitektura credentials’larni himoya qilish, xavfsizlikni oshirish, audit imkoniyatini ta’minlash va so‘rovlarni nazorat qilinadigan server muhitida bajarish uchun qo‘llaniladi.
7. Ruxsat etilgan foydalanish
Siz Ukam Message’dan quyidagi maqsadlarda foydalanmaslikka rozilik bildirasiz:
- spam, ruxsatsiz tijorat xabarlari yoki haqoratli muloqot yuborish;
- noqonuniy, chalg‘ituvchi, tuhmatli, nafratli yoki zararli kontent yuborish yoki joylash;
- boshqa shaxs, biznes yoki tashkilot nomidan o‘zini ko‘rsatish;
- akkauntlar, chatlar, ma’lumotlar yoki tizimlarga ruxsatsiz kirish;
- qonun yoki platforma qoidalarini buzgan holda ma’lumot yig‘ish yoki ko‘chirish;
- platformaning ishlashi, xavfsizligi yoki yaxlitligiga xalaqit berish;
- yozma ruxsatsiz platformani qayta ishlab chiqish, sotish, nusxalash yoki tijorat maqsadida ekspluatatsiya qilish;
- O‘zbekiston Respublikasi qonunlari yoki Meta, Telegram hamda boshqa uchinchi tomon platformalari qoidalarini buzish.
8. Kontent va muloqot
Mijoz Ukam Message orqali yaratilgan, yuklangan, yuborilgan, qabul qilingan, qayta ishlangan yoki chop etilgan barcha xabarlar, javoblar, postlar, fayllar, sarlavhalar, izohlar, Telegram yozishmalari va boshqa kontent uchun to‘liq javobgar hisoblanadi.
Ukam Mijoz kontentining qonuniyligi, aniqligi yoki mosligini yuborish yoki chop etishdan oldin mustaqil tekshirmaydi. Kontent yoki akkaunt faoliyati huquqiy, xavfsizlik yoki obro‘ bilan bog‘liq xavf tug‘dirsa, Ukam kirishni cheklashi yoki to‘xtatishi mumkin.
9. Shaxsiy ma’lumotlar va maxfiylik
Ukam Message’dan foydalanish akkaunt ma’lumotlari, biznes integratsiya ma’lumotlari, mijozlar bilan yozishmalar, izohlar, xabarlar, Telegram chatlari, analitika va texnik loglar kabi shaxsiy ma’lumotlarni qayta ishlashni o‘z ichiga olishi mumkin. Ushbu qayta ishlash Maxfiylik siyosatida bayon etilgan.
Mijoz platforma orqali qayta ishlanadigan shaxsiy ma’lumotlar qonuniy yig‘ilishi va ishlatilishini, zarur hollarda rozilik olinishi va yakuniy foydalanuvchilar ma’lumotlar qayta ishlanishi haqida xabardor qilinishini ta’minlash uchun javobgar.
Ukam shaxsiy ma’lumotlarni platformani taqdim etish, integratsiyalarni saqlash, xavfsizlikni ta’minlash, mijozlarni qo‘llab-quvvatlash va qonuniy majburiyatlarni bajarish maqsadida qayta ishlaydi.
10. Tokenlar, sessiyalar va integratsiya ma’lumotlari
Mijoz uchinchi tomon xizmatini ulaganda, Ukam integratsiyani saqlash uchun zarur access tokenlar, refresh tokenlar, sessiya ma’lumotlari, akkaunt identifikatorlari, chat identifikatorlari, ruxsat yozuvlari va konfiguratsiya ma’lumotlarini saqlashi mumkin.
Ushbu credentials va texnik yozuvlar faqat so‘ralgan funksionallikni taqdim etish uchun ishlatiladi. Mijoz platforma sozlamalari orqali integratsiyalarni uzishi yoki Ma’lumotlarni o‘chirish bo‘yicha yo‘riqnomaga muvofiq o‘chirishni so‘rashi mumkin.
11. Maxfiylik majburiyati
Tomonlar Ukam Message’dan foydalanish bilan bog‘liq olingan maxfiy ma’lumotlarni himoya qilishga rozilik bildiradi. Maxfiy ma’lumotlarga biznes ma’lumotlari, mijoz yozuvlari, chat tarixi, texnik ma’lumotlar, kirish ma’lumotlari, integratsiya sozlamalari, ichki jarayonlar va ommaga ochiq bo‘lmagan platforma ma’lumotlari kirishi mumkin.
Maxfiy ma’lumotlar qonun talab qilmasa, xizmat ko‘rsatish uchun zarur bo‘lmasa yoki tegishli tomon tomonidan ruxsat berilmasa, uchinchi shaxslarga oshkor qilinmasligi kerak.
12. Intellektual mulk
Ukam va uning litsenziya beruvchilari Ukam Message platformasiga bo‘lgan barcha huquqlarni, jumladan dasturiy ta’minot, manba kodi, interfeys dizayni, ma’lumotlar bazalari, hujjatlar, ish jarayonlari, savdo belgilari, logotiplar va boshqa intellektual mulk huquqlarini saqlab qoladi.
Mijoz platformadan faqat o‘z ichki biznes maqsadlari uchun cheklangan, eksklyuziv bo‘lmagan va boshqalarga o‘tkazib bo‘lmaydigan foydalanish huquqini oladi. Ushbu Shartlar Mijozga intellektual mulk huquqlarini o‘tkazmaydi.
13. Mijoz ma’lumotlariga egalik
Mijoz platformaga kiritilgan biznes ma’lumotlari, mijoz ma’lumotlari va kontentga egalik huquqini saqlab qoladi. Ukam Mijoz kontentiga egalik da’vo qilmaydi.
Platformadan foydalanish orqali Mijoz Ukam’ga bunday ma’lumotlarni faqat xizmatni ko‘rsatish, himoya qilish, saqlash, yaxshilash, qonuniy majburiyatlarni bajarish va Mijoz so‘ragan integratsiyalarni qo‘llab-quvvatlash uchun zarur doirada qayta ishlash huquqini beradi.
14. To‘lovlar
Agar xizmat pullik tarif asosida taqdim etilsa, Mijoz tanlangan tarif, hisob-faktura, shartnoma yoki tijorat taklifiga muvofiq tegishli to‘lovlarni amalga oshirishga rozilik bildiradi. To‘lov shartlari, hisob-kitob davrlari va soliqlar alohida belgilanadi.
Tegishli to‘lovlar amalga oshirilmasa, pullik funksiyalarga kirish cheklanishi, vaqtincha to‘xtatilishi yoki bekor qilinishi mumkin.
15. To‘xtatish va bekor qilish
Ukam Mijoz ushbu Shartlarni buzsa, platformadan noto‘g‘ri foydalansa, to‘lovlarni amalga oshirmasa, huquqiy yoki xavfsizlik xavfi yaratsa, uchinchi tomon platformalari qoidalarini buzsa yoki xizmatdan noqonuniy maqsadlarda foydalansa, platformaga kirishni vaqtincha to‘xtatishi yoki bekor qilishi mumkin.
Mijoz istalgan vaqtda platformadan foydalanishni to‘xtatishi hamda tegishli o‘chirish tartibiga muvofiq akkaunt yoki integratsiya ma’lumotlarini o‘chirishni so‘rashi mumkin.
16. Javobgarlikni cheklash
Amaldagi qonunchilik ruxsat etgan maksimal darajada, Ukam bilvosita, tasodifiy, maxsus yoki oqibatli zararlar, jumladan foyda yo‘qotilishi, biznes imkoniyatlari yo‘qotilishi, obro‘ga zarar, Mijozning noto‘g‘ri foydalanishi, uchinchi tomon platformalari cheklovlari, akkaunt bloklanishi, API cheklovlari yoki Mijoz login ma’lumotlaridan ruxsatsiz foydalanish oqibatidagi ma’lumot yo‘qotilishi uchun javobgar emas.
Ukam’ning umumiy javobgarligi, agar mavjud bo‘lsa, majburiy qonun boshqacha talab qilmasa, Mijoz tegishli xizmat davri uchun to‘lagan summa bilan cheklanadi.
17. Zararning qoplanishi
Mijoz o‘z kontenti, shaxsiy ma’lumotlarni noqonuniy qayta ishlashi, platformadan noto‘g‘ri foydalanishi, uchinchi shaxs huquqlarini buzishi, Meta, Telegram yoki boshqa platformalar siyosatlarini buzishi yoki ushbu Shartlarni buzishi natijasida yuzaga kelgan da’volar, zararlar, jarimalar, yo‘qotishlar yoki xarajatlar bo‘yicha Ukam’ni javobgarlikdan himoya qilishga rozilik bildiradi.
18. Shartlarga o‘zgartirishlar
Ukam ushbu Shartlarni vaqti-vaqti bilan yangilashi mumkin. Yangilangan versiya ushbu sahifada yangi kuchga kirish sanasi bilan e’lon qilinadi. Yangilangan Shartlar e’lon qilingandan keyin platformadan foydalanishni davom ettirish ularni qabul qilishni anglatadi.
19. Qo‘llaniladigan huquq va nizolar
Ushbu Shartlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligi bilan tartibga solinadi. Tomonlar nizolarni avvalo muzokaralar orqali hal qilishga harakat qiladi. Agar nizo tinch yo‘l bilan hal qilinmasa, u O‘zbekiston Respublikasining vakolatli sudlariga taqdim etilishi mumkin, agar yozma ravishda boshqa tartib kelishilmagan bo‘lsa.
20. Aloqa
UKAM LLC / UKAM MChJ
Website: https://ukam.uz
Email: info@ukam.uz
Phone: +998 (90) 077-03-02
Условия использования – Ukam Message
Дата вступления в силу: май 2026 года
Настоящие Условия использования (“Условия”) регулируют доступ к платформе Ukam Message и её использование. Ukam Message является многоканальной платформой для сообщений, клиентской поддержки и CRM, управляемой UKAM LLC / UKAM MChJ (“Ukam”, “мы”, “наш”). Регистрируясь, получая доступ или используя Ukam Message, пользователь, компания или организация (“Клиент”, “вы”) соглашается с настоящими Условиями.
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. В применимых случаях сервис также может регулироваться Законом Республики Узбекистан “О персональных данных” и Законом Республики Узбекистан “Об электронной коммерции”.
1. Описание сервиса
Ukam Message — это программная платформа для бизнеса, позволяющая компаниям управлять коммуникациями с клиентами через несколько цифровых каналов из одного интерфейса. Платформа может включать единый inbox, историю коммуникаций с клиентами, рабочие пространства операторов, управление комментариями Instagram, подключение Telegram-аккаунтов, инструменты публикации, аналитические панели, ролевой доступ и интеграции со сторонними сервисами.
Платформа может поддерживать интеграции с Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Telegram и другими каналами коммуникации. Ukam Message предназначен для бизнес-использования и не должен использоваться для спама, незаконной рекламы или несанкционированного сбора персональных данных.
2. Правовые отношения
Используя платформу, вы подтверждаете, что имеете законные полномочия действовать от имени компании, организации или бизнес-аккаунта, подключаемого к Ukam Message.
Ukam предоставляет технический доступ к платформе, а Клиент сохраняет ответственность за свою бизнес-деятельность, коммуникации, контент, клиентов, сотрудников, операторов и подключённые сторонние аккаунты.
3. Регистрация аккаунта и доступ
Для использования Ukam Message может потребоваться создание аккаунта, предоставление достоверной информации и назначение прав доступа сотрудникам или операторам. Вы несёте ответственность за сохранение конфиденциальности учётных данных и за все действия, совершённые через ваш аккаунт.
Вы обязаны незамедлительно уведомить Ukam, если подозреваете несанкционированный доступ, неправомерное использование учётных данных или любой инцидент безопасности, связанный с вашим аккаунтом.
4. Обязанности Клиента
Клиент несёт ответственность за то, чтобы:
- все подключённые аккаунты принадлежали Клиенту или находились под его законным контролем;
- операторы платформы были уполномоченными сотрудниками, подрядчиками или представителями;
- все коммуникации с клиентами были законными и соответствовали применимым правилам;
- персональные данные обрабатывались на законном основании;
- платформа не использовалась для спама, мошенничества, давления, обмана или незаконной деятельности;
- контент, отправляемый или публикуемый через платформу, не нарушал права интеллектуальной собственности, рекламные правила или политики платформ.
5. Meta, Telegram и сторонние интеграции
Ukam Message может интегрироваться со сторонними платформами, включая сервисы Meta: Facebook, Instagram и WhatsApp Business, а также Telegram и другие коммуникационные сервисы. Эти интеграции осуществляются через официальные способы авторизации, API или механизмы подключения, поддерживаемые соответствующей платформой.
Подключая Meta-аккаунт, Facebook Page, Instagram Business Account, WhatsApp Business Account, Telegram-аккаунт или связанный с Telegram канал, вы подтверждаете, что имеете законное право подключать и управлять таким аккаунтом через Ukam Message.
Для сервисов Meta разрешения могут включать чтение и ответы на комментарии Instagram, публикацию контента, получение аналитики и доступ к метаданным бизнес-аккаунта, необходимым для работы сервиса.
Для Telegram-интеграций платформа может обрабатывать идентификаторы Telegram-аккаунтов, идентификаторы чатов, usernames, сообщения, медиафайлы, временные метки, историю коммуникаций с клиентами и другие технические данные, необходимые для отображения, отправки, получения и управления Telegram-переписками внутри Ukam Message.
Ukam Message не является аффилированным, одобренным или контролируемым Meta Platforms, Inc. или Telegram. Facebook, Instagram, WhatsApp и Telegram являются сторонними сервисами и регулируются собственными условиями, политиками и техническими ограничениями.
6. Серверная обработка API-действий
Действия внутри Ukam Message, такие как ответ на комментарии, отправка Telegram-сообщений, публикация контента или загрузка аналитики, могут запускать серверные API-запросы. Пользовательский интерфейс отправляет действие на backend Ukam, а backend выполняет необходимый запрос к соответствующему стороннему API или интеграционному сервису с использованием авторизованных credentials, tokens или session-based authorization, где это применимо.
Такая архитектура используется для защиты credentials, повышения безопасности, обеспечения аудита и выполнения запросов в контролируемой серверной среде.
7. Допустимое использование
Вы соглашаетесь не использовать Ukam Message для:
- отправки спама, нежелательных коммерческих сообщений или оскорбительных коммуникаций;
- публикации или отправки незаконного, вводящего в заблуждение, клеветнического, разжигающего ненависть или вредного контента;
- выдачи себя за другое лицо, бизнес или организацию;
- несанкционированного доступа к аккаунтам, чатам, данным или системам;
- сбора, копирования или извлечения данных с нарушением закона или правил платформ;
- вмешательства в работу, безопасность или целостность платформы;
- обратной разработки, перепродажи, копирования или коммерческой эксплуатации платформы без письменного разрешения;
- использования платформы способом, нарушающим законодательство Республики Узбекистан или правила Meta, Telegram и других сторонних платформ.
8. Контент и коммуникации
Клиент несёт полную ответственность за все сообщения, ответы, посты, файлы, подписи, комментарии, Telegram-коммуникации и иной контент, созданный, загруженный, отправленный, полученный, обработанный или опубликованный через Ukam Message.
Ukam не проводит самостоятельную предварительную проверку законности, точности или допустимости контента Клиента до его отправки или публикации. Ukam может ограничить или прекратить доступ, если контент или активность аккаунта создают правовые, безопасностные или репутационные риски.
9. Персональные данные и конфиденциальность
Использование Ukam Message связано с обработкой персональных данных, включая данные аккаунта, данные бизнес-интеграций, клиентские коммуникации, комментарии, сообщения, Telegram-чаты, аналитику и технические журналы. Такая обработка описана в нашей Политике конфиденциальности.
Клиент несёт ответственность за то, чтобы персональные данные, обрабатываемые через платформу, собирались и использовались законно, включая получение согласия там, где это требуется, и информирование конечных пользователей об обработке их данных.
Ukam обрабатывает персональные данные для предоставления платформы, поддержания интеграций, обеспечения безопасности, поддержки клиентов и выполнения юридических обязательств.
10. Tokens, sessions and integration data
Когда Клиент подключает сторонний сервис, Ukam может хранить access tokens, refresh tokens, session data, идентификаторы аккаунтов, идентификаторы чатов, записи о разрешениях и конфигурационные данные, необходимые для поддержания интеграции.
Эти credentials и технические записи используются только для предоставления запрошенной функциональности. Клиент может отключить интеграции через настройки платформы или запросить удаление в соответствии с Инструкцией по удалению данных.
11. Конфиденциальность
Обе стороны обязуются защищать конфиденциальную информацию, полученную в связи с использованием Ukam Message. Конфиденциальная информация может включать бизнес-данные, записи клиентов, историю чатов, техническую информацию, учётные данные, настройки интеграций, внутренние процессы и непубличную информацию о платформе.
Конфиденциальная информация не должна раскрываться третьим лицам, кроме случаев, когда это требуется законом, необходимо для предоставления сервиса или разрешено соответствующей стороной.
12. Интеллектуальная собственность
Ukam и его лицензиары сохраняют все права на платформу Ukam Message, включая программное обеспечение, исходный код, дизайн интерфейса, базы данных, документацию, рабочие процессы, товарные знаки, логотипы и иную интеллектуальную собственность.
Клиент получает ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать платформу для внутренних бизнес-целей. Настоящие Условия не передают Клиенту права собственности на какую-либо интеллектуальную собственность.
13. Право собственности на данные Клиента
Клиент сохраняет право собственности на свои бизнес-данные, данные клиентов и контент, переданные через платформу. Ukam не заявляет право собственности на контент Клиента.
Используя платформу, Клиент предоставляет Ukam ограниченное право обрабатывать такие данные только в объёме, необходимом для предоставления, защиты, поддержки и улучшения сервиса, выполнения юридических обязательств и поддержки интеграций, запрошенных Клиентом.
14. Тарифы и платежи
Если сервис предоставляется по платному тарифу, Клиент соглашается оплачивать применимые сборы согласно выбранному тарифу, счёту, договору или коммерческому предложению. Условия оплаты, расчётные периоды и налоги могут быть указаны отдельно.
Неуплата применимых сборов может привести к ограничению, приостановке или прекращению доступа к платным функциям.
15. Приостановка и прекращение доступа
Ukam может приостановить или прекратить доступ к платформе, если Клиент нарушает настоящие Условия, неправомерно использует платформу, не оплачивает применимые сборы, создаёт правовые или безопасностные риски, нарушает политики сторонних платформ или использует сервис в незаконных целях.
Клиент может прекратить использование платформы в любое время и запросить удаление аккаунта или данных интеграции в соответствии с применимой процедурой удаления.
16. Ограничение ответственности
В максимальной степени, разрешённой применимым законодательством, Ukam не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или последующие убытки, включая потерю прибыли, потерю деловых возможностей, ущерб репутации, потерю данных вследствие неправильного использования Клиентом, ограничений сторонних платформ, блокировок аккаунтов, ограничений API или несанкционированного использования учётных данных Клиента.
Общая ответственность Ukam, если таковая возникает, ограничивается суммой, уплаченной Клиентом за соответствующий период услуги, если иное не требуется обязательными нормами закона.
17. Возмещение убытков
Клиент соглашается защищать Ukam от претензий, ущерба, штрафов, потерь или расходов, возникающих из-за контента Клиента, незаконной обработки персональных данных, неправильного использования платформы, нарушения прав третьих лиц, нарушения политик Meta, Telegram или других платформ либо нарушения настоящих Условий.
18. Изменения настоящих Условий
Ukam может время от времени обновлять настоящие Условия. Обновлённая версия будет опубликована на этой странице с новой датой вступления в силу. Продолжение использования платформы после публикации обновлённой версии означает принятие этих изменений.
19. Применимое право и споры
Настоящие Условия регулируются законодательством Республики Узбекистан. Стороны сначала попытаются разрешить споры путём переговоров. Если спор не может быть разрешён мирным путём, он может быть передан в компетентные суды Республики Узбекистан, если иной порядок разрешения споров не согласован письменно.
20. Контакты
UKAM LLC / UKAM MChJ
Website: https://ukam.uz
Email: info@ukam.uz
Phone: +998 (90) 077-03-02
